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会员管理系统帮助运动健身机构走出困局

2019-09-29    

我们先来看看运动健身行业存在哪些问题:

1、竞争对手越来越多,营销效果越来越差,拉新拓客难

2、师资不稳定,老师、教练流失造成业务无法衔接,会员流失

3、会员要求越来越高,体验度差,老会员维护难,续卡升级卡难

4、场馆知名度低,品牌没有曝光度,口碑营销更是无从谈起

5、财务收支不明,管理效率低,场馆运作难把握

在移动互联网与社交化时代,瑜伽馆、健身房、舞蹈机构都应该学会用最先进的技术武装自己,然后迅速抢占高地。

回归主题:为什么运动健身场馆要用会员管理系统?

换一句话说,其实就是:会员管理系统能够为场馆解决什么问题?带来什么价值?

拓客|拓展营销渠道,提升引流效果

菲特云会员管理系统,全面整合各种线上资源,通过社交化工具优化拓客方式,如时下热门的营销模式:拼团、砍价、秒杀、分销等插件,有效帮助场馆完成线上推广和低成本的拉新引流。

同时,每逢大型节假日,菲特云会员管理系统还会为场馆提供专属营销方案和免费营销海报,帮助场馆优化活动效果,提升营业额。总之,菲特云目的只有一个:帮助场馆赚钱!

管理|提高管理效率,降低运营成本

菲特云会员管理系统分为店长端、会员端、老师端和会籍端。店长端主要满足场馆会员管理、排课、财务管理、活动创建等不同需求;会员端通过微信公众号,支持会员完成约课、请假、参与活动、购卡、分销、提现等操作;老师端通过微信公众号实现查看课表、签到、查看课时费等操作;会籍端支持会籍顾问查看会员信息、工作提醒等操作。

菲特云每一项功能设置都契合场馆的实际需求,并依托SaaS技术进一步帮助场馆简化运营过程,提升场馆服务质量。

运营|构建以客户为中心的社交化运营体系

“顾客是上帝”这句话放在哪个行业都不夸张,不论瑜伽馆、舞蹈室、健身房,运营管理都应该以会员为中心。

菲特云通过 SaaS系统,搭建社交化运营体系,构建以客户为中心的市场、销售、服务和运营全业务标准化流程,把整个优质服务贯穿落实。场馆依托系统详尽全面的会员资料和自动化跟进提醒等功能,建立与会员之间的深度沟通;利用积分体系、生日提醒等工具,提升会员体验,形成良性的口碑营销,在为会员带来更好的服务支持和回报率的同时,也帮助场馆提高了会员留存率,实现业绩倍增。