对于场馆来说，新会员办了卡、买了课，我们的服务才刚刚开始，学员后续的上课体验非常重要，留住客户是场馆盈利和提高用户粘性的关键。为了更好的服务每一位学员，菲特云系统新增了“班课退还部分课时”功能。

这一功能为场馆的会员们带来了前所未有的灵活性与自由度，具体好处体现在以下几个方面：

面对琳琅满目的课程选择，会员有时难免会有犹豫或误判。“班课退还部分课时”功能可以让会员在尝试新课程时更加从容，即使发现课程并不完全符合个人预期，也能及时止损，减少不必要的经济负担。

增强学员信任与忠诚度

通过提供这一贴心功能，场馆向学员展示了其专业性和对学员需求的关注，有助于增强学员对场馆的信任感和上课前后的体验。

每个人的时间和精力都是宝贵的。通过退还未使用的课时费用，会员可以更自由地重新分配学习资源，投资于真正感兴趣或更有价值的课程上，实现个人成长的最大化，班课部分课时退还功能鼓励学习者根据自己的节奏和兴趣来规划学习路径，从而激发内在学习欲望，优化会员管理，让学习成为一种享受而非任务。

在学员因故无法继续学习时，如果场馆不提供退课服务，可能会引发学员的不满和投诉，甚至导致法律纠纷。而支持退还部分课时，则可以在一定程度上降低这种经济风险。

“班课退还部分课时”功能，可以帮助门店更好地服务客户，提升学员管理效率和客户满意度、优化资源配置与利用效率，会员享受到了更高的灵活性和自由度，降低服务问题和课程纠纷的风险，更快速提升耗卡率；这些好处有助于场馆在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。