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老会员不爱转介绍?这几个妙招一定要用! -菲特云

2023-05-29    

对于瑜伽舞蹈、艺术培训机构而言,会员转介绍是一种非常有效的营销方式。老带新做得好,对场馆好处多多:

降低获客成本:不需要太多广告投入,通过老会员转介绍就能轻松获取精准客户,相比于其他营销方式,成本低、精准度高。

塑造良好口碑:良好的口碑可以吸引更多潜客,老会员口口相传,让更多人了解到你的场馆,提高品牌知名度和美誉度。

持续提升业绩:老客户介绍新客户,新客户进而再次转介绍,又成为老客户,如此循环,我们的客户群体会成几何级数增长,销量自然提升了。



老会员转介绍的前提


老会员为什么要给你转介绍?至少需要满足这三个前提:

1、对场馆教学、课程、服务都非常认可

2、转介绍的优惠,比如红包、优惠券、返现超出心理预期

3、分享难度低,操作越简单,用户越容易参与

总结就是:动力越强,难度越低,转介绍的分享率也就会越高。


向会员提出转介绍

要把握的三个时机

1、当会员提到想带朋友过来体验时,要及时向她说明我们的相关奖励,激发老会员的传播意愿。

2、当我们帮会员做了一些事情,会员表示感谢之时,可以提出转介绍的请求。

3、当会员表示认可我们的服务和课程时,可以在谈话间提出转介绍的要求。



快速提升转化率的小妙招


第一招:双方返现

如果我们将返利、提成换成红包,平均分成两份,双方皆有。老会员可以用作课程抵现;新会员可以用来消费抵现。在双方都有利益的趋势下,更有利于用户的拉新转化。

第二招:积分兑换

场馆可以借助菲特云系统的积分功能,例如老会员推荐的新客户购买成功后,双方都可以获得2000积分,可以用积分兑换课程优惠券、精美小礼品等。


第三招:二级分销

场馆可以引导老会员成为推广大使,以获取多重奖励,比如会员A成为推广大使后,分销商品即可获得佣金,如果邀请好友B成为推广大使,当好友B成功分销商品后,会员A还可获得一定的邀请奖励,这样可以大大激发会员分享积极性。


第四招:拼团裂变

拼团是最有效的转介绍方式之一,而且相比于会员口头为你宣传,直接转发拼团活动链接给朋友,一键完成分享、介绍、获取利益等一系列流程,操作更简单,大大降低了转介绍的行为成本,让会员更愿意参与进来。



当然,想让会员转介绍的最大前提是:会员对我们认可,学到了实实在在的干货才是结果。所以我们首先还得从服务、教学质量、会员满意度入手,让老客户亲近场馆、认可场馆,才有可能给我们源源不断的介绍更多客户!
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