老会员不爱转介绍?这几个妙招一定要用! -菲特云
2023-05-29
对于瑜伽舞蹈、艺术培训机构而言,会员转介绍是一种非常有效的营销方式。老带新做得好,对场馆好处多多:
降低获客成本:不需要太多广告投入,通过老会员转介绍就能轻松获取精准客户,相比于其他营销方式,成本低、精准度高。
塑造良好口碑:良好的口碑可以吸引更多潜客,老会员口口相传,让更多人了解到你的场馆,提高品牌知名度和美誉度。
持续提升业绩:老客户介绍新客户,新客户进而再次转介绍,又成为老客户,如此循环,我们的客户群体会成几何级数增长,销量自然提升了。
老会员转介绍的前提
老会员为什么要给你转介绍?至少需要满足这三个前提:
1、对场馆教学、课程、服务都非常认可
2、转介绍的优惠,比如红包、优惠券、返现超出心理预期
3、分享难度低,操作越简单,用户越容易参与
总结就是:动力越强,难度越低,转介绍的分享率也就会越高。
向会员提出转介绍
要把握的三个时机
1、当会员提到想带朋友过来体验时,要及时向她说明我们的相关奖励,激发老会员的传播意愿。
2、当我们帮会员做了一些事情,会员表示感谢之时,可以提出转介绍的请求。
3、当会员表示认可我们的服务和课程时,可以在谈话间提出转介绍的要求。
快速提升转化率的小妙招
第一招:双方返现
如果我们将返利、提成换成红包,平均分成两份,双方皆有。老会员可以用作课程抵现;新会员可以用来消费抵现。在双方都有利益的趋势下,更有利于用户的拉新转化。
第二招:积分兑换
场馆可以借助菲特云系统的积分功能,例如老会员推荐的新客户购买成功后,双方都可以获得2000积分,可以用积分兑换课程优惠券、精美小礼品等。
第三招:二级分销
场馆可以引导老会员成为推广大使,以获取多重奖励,比如会员A成为推广大使后,分销商品即可获得佣金,如果邀请好友B成为推广大使,当好友B成功分销商品后,会员A还可获得一定的邀请奖励,这样可以大大激发会员分享积极性。
第四招:拼团裂变
拼团是最有效的转介绍方式之一,而且相比于会员口头为你宣传,直接转发拼团活动链接给朋友,一键完成分享、介绍、获取利益等一系列流程,操作更简单,大大降低了转介绍的行为成本,让会员更愿意参与进来。